Når du gir oss din tillit ved å kjøpe fra oss, har du lest gjennom og godkjent samtlige vilkår i teksten nedenfor, som regulerer vårt ansvar overfor hverandre:
Definisjon
Mikrometer.se er en enhet innen Injektor Solutions Organisasjonsnummer: 969722-1431.
Priser
Alle våre priser er oppgitt i svenske kroner, eksklusive moms som standard.
Prisene på mikrometer.se er oppgitt som normalpris som gjelder for bestillinger via telefon, faks, brev eller e-post. Internettpris gjelder KUN ved bestilling i nettbutikken på mikrometer.se.
Betaling
Faktura
E-faktura sendes automatisk til offentlige virksomheter og alle andre bedrifter som ønsker dette. Angi gjerne e-faktura på bestillingen din!
Salg skjer mot faktura 10 dager (30 dager for offentlig virksomhet eller større selskaper med > 100 MSEK i årsomsetning) netto etter godkjent kredittvurdering. Eventuelle merknader på faktura skal meldes innen 8 dager.
Av miljøhensyn sendes fakturaen på e-post til e-postadressen som ble brukt ved bestillingstidspunktet. Du er ansvarlig for at ordreunderlaget er komplett utfylt i nettbutikken, slik at fakturaen inneholder alle nødvendige opplysninger for din bedrift. Du sørger for at fakturaen sendes til din bedrifts leverandørreskontro. OBS – vi sender ingen fakturaer per brev!
Ved forsinket betaling belastes forsinkelsesrente samt fakturagebyr for rentefaktura. Betaling med befriende virkning skal gjøres til vårt bankgiro: 5457-6046. Vennligst oppgi fakturaens KID-/OCR-nummer.
Kortbetaling
Ved kortbetaling samarbeider vi med Dibs (www.dibs.se) for å akseptere kortbetalinger med strenge sikkerhetsrutiner. For spørsmål om hvordan disse sikkerhetsrutinene fungerer, henviser vi til Dibs. Beløpet trekkes fra kontoen på leveringsdagen. For privatpersoner er kun kortbetaling mulig som betalingsmåte.
Leveringsvilkår
Fraktfritt ved bestilling på eller over 3000 kr eks. moms (gjelder bestilling med én og samme leveringsadresse, med DHL, Paket eller DHL-servicepoint, innenfor Sverige) og gjelder kun ved bestilling lagt i vår nettbutikk opp til en produktvekt på 8 kg. Fraktkostnad for varekjøp opp til 2999 kr = 129 kr eks. moms. Dersom varen veier mer enn 8 kg vil frakten tilbys separat. Vi forsøker alltid å finne et så billig fraktalternativ som mulig. Eventuell restordre leveres alltid fraktfritt. Vi belaster ikke faktureringsgebyr, ekspedisjonsgebyr eller emballasje (unntatt pall). Eur-pall, kraver og engangspall belastes til selvkostpris.
Garanti
1 års fabrikkgaranti gjelder som dekker produksjonsfeil.
Frakt
Som vanlig har vi fraktfritt ved varekjøp på og over 3000 kr eks. moms. Men som nettbutikkens kunde har du alltid en fast pris på frakten. For varekjøp opp til 2999 kr er frakten 129 kr eks. moms.
Vi henvender oss til:
I første rekke til registrerte bedrifter og enkeltpersonforetak.
Privatperson
Handler du som privatperson, husk at moms tilkommer på samtlige priser. Vi leverer kun varer til din folkeregistrerte adresse. For privatkunder er kun kortkjøp og forskuddsbetaling mulig som betalingsmåte.
Transportskader
Kontroller ved mottak at antall kolli stemmer overens med følgeseddelen & at emballasjen er uskadet. Ikke kvitter for mottak før en eventuell feil er notert på fraktbrevet (transportørens kvitteringsdel).
Dersom skaden først oppdages ved utpakking (skjult av emballasjen) må
melding gis til transportøren senest innen 7 dager etter mottak.
Det er alltid du som kunde som skal reklamere & fremme erstatningskrav.
Dette gjøres hos transportørens nærmeste kontor.
Reklamasjon
Kontakt oss før en eventuell retur. Kjøperen betaler returfrakten som senere krediteres ved godkjent reklamasjon (gjelder retur med post eller bedriftspakke). Av praktiske årsaker aksepterer vi ikke godsgods
Returer
VED VARERETUR INNEN 7 DAGER ETTER FAKTURADATO – INGEN RETURGEBYR
For å returnere en vare må du først få et såkalt RMA-nummer fra oss. Ring oss på 08-7530004 eller send e-post til um@mikrometer.se. Følg deretter instruksjonene på: https://www.injektor.com/returer
Åpent kjøp for bedrifter gjelder kun opp til en varverdi på 5000 kr eks. moms
RMA-skjema kreves for alle typer returer. Returnerte varer UTEN RMA-informasjon blir vi nødt til å returnere uten videre behandling
RMA-skjemaet vedlegges som forklaring til returen
Varen er ubrukt og uskadet
Varens originalemballasje er uskadet
Emballasjen er ikke merket eller lignende
Ikke hentet forsendelse belastes med returfraktkostnad samt ny fraktkostnad. Ved fraktfri levering fastsettes returfrakt/ny fraktkostnad basert på forsendelsens vekt/volum.
Frakt betales alltid av avsenderen. Av praktiske årsaker aksepterer vi ikke godsgods.
VED VARERETUR ETTER 7 DAGER – KUN ETTER GODKJENT RETURFORESPØRSEL
Returforespørsel gjøres direkte via e-post på um@mikrometer.se eller ved å kontakte oss per telefon 08-087530004. Vi vil gi deg et RMA-nummer for å kunne returnere varen.
Dersom varen kan tas i retur trekkes det et returfradrag på 20–90 % avhengig av vår mulighet til å selge varen igjen
Varen er ubrukt og uskadet
Varens originalemballasje er uskadet
Emballasjen er ikke merket eller lignende
Frakt betales alltid av avsenderen. Av praktiske årsaker aksepterer vi ikke godsgods.
VARER SOM IKKE TAS I RETUR
- Varer som ikke er ordinære lagervarer (bestillingsvare)
- Varer kjøpt på REA/utsalg
- Elektroniske reservedeler
VED VARERETUR ETTER FEILEKSPEDERING FRA MIKROMETER.SE
Ved retur av feilekspedert vare dekker selvsagt mikrometer.se returfrakten dersom returen sendes med DHL-pakke.
Ring så sender vi fraktbrev. Mottakerbetalt frakt godkjennes ikke, heller ikke godsgods.
Returer/reklamasjoner som sendes uten forklaring kasseres etter 3 måneder
Eiendomsrett
Levert gods forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.
Ettertrykk av bilde & tekst er forbudt
Markedsmateriale inkludert nettside, fakta- og prisopplysninger gis med forbehold om eventuelle trykkfeil og andre unøyaktigheter samt om eventuelt utsolgt lager. Injektor forbeholder seg retten til prisendringer etter kunngjort utløpsdato for tilbud.
Alle navn og betegnelser som nevnes i Injektors brosjyrer og på dets nettsted, skal anses som beskyttede varemerker med begrenset bruksrett.
For øvrig gjelder Allmänna leveransbestämmelser IML 2009. Vedtatt 2008 av IM-föreningen – bransjeforeningen for leverandører av produkter og tjenester innen elektronikk og automasjon >>
GDPR PERSONVERNERKLÆRING GJELDENDE INJEKTOR
Dette nettstedet er et handelssted som tilhører Injektor. Dermed følger det den personvernerklæringen som er fastsatt av Injektor.
Injektor verner om ditt personvern og ønsker at du skal føle deg trygg når du oppgir personopplysninger til oss. Vi respekterer og beskytter derfor dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.
Behandlingsansvarlig
Injektor er ansvarlig for at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Behandlingsansvarlig er Injektor, org.nr. 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Hvorfor bruker vi dine personopplysninger?
Injektor samler inn og behandler personopplysninger om deg blant annet for at du skal kunne gjennomføre kjøp, abonnere på vårt nyhetsbrev samt kontakte oss for service og informasjon.
Som kunde bruker vi dine personopplysninger for å opprette og administrere kontoen din samt for å gi deg relevant kommunikasjon og tilbud.
Formålet med behandlingen av dine personopplysninger er å:
• Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, som gjennomføring av kjøp, levering av tjeneste og fakturering
• Muliggjøre kundeservice
• Gi deg relevant informasjon og tilpassede tilbud via e-post og på INJEKTORs nettsteder.
• Bidra med grunnlag for analyser, undersøkelser, statistikk og forretningsutvikling
• Overholde gjeldende lovgivning, for eksempel bokføringsloven
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Injektor samler inn og behandler følgende personopplysninger om deg som kunde:
• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsopplysninger
• Personnummer – disse lagres ikke hos Injektor, men krypteres og lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs
• Kortnummer. Ingen kortopplysninger lagres hos Injektor, men lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs.
• IP-adresse og informasjon om din bruk av Injektors nettsteder.
Informasjonskapsler (cookies)
Injektor bruker såkalte cookies primært til tre formål: nettanalyse, annonsering og for å forbedre din kundeopplevelse.
I bestillingsskjemaet brukes cookies slik at opplysningene dine midlertidig lagres dersom du har fylt dem inn på en side og deretter går tilbake. På den måten slipper du å fylle inn opplysningene dine på nytt. Denne typen cookie lagres ikke på datamaskinen din, men forsvinner når du lukker nettleseren.
Hvis du ikke godtar bruk av cookies på Injektor, kan du endre innstillingene i nettleseren (vi henviser til nettleserens brukermanual). Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner ikke vil fungere som de skal dersom du ikke tillater cookies.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er behov for å oppfylle formålene opplysningene ble samlet inn for. De lagres også i den perioden som kreves i henhold til gjeldende lov, for eksempel bokføringsloven.
Injektor lagrer personopplysninger om deg som bestillende kunde i maksimalt 2 år eller i gjeldende garantiperiode, avhengig av hva som er lengst, etter at bestillingen din er levert.
Hvis du ikke lenger ønsker direktemarkedsføring fra Injektor, kan du melde deg av utsendelser.
Hvem har tilgang til dine personopplysninger?
Hos Injektor håndterer vi dine personopplysninger i henhold til særskilte sikkerhetstiltak for å beskytte dem. Vi håndterer kun den informasjonen som er nødvendig, og kun de personene som trenger den behandler den.
Injektor kan komme til å utlevere opplysningene dine til tredjepart, som vårt eksterne varelager, dersom det er nødvendig for å ekspedere forsendelser.
Injektor selger aldri dine personopplysninger videre.
Registerutskrift
Du har rett til, kostnadsfritt, én gang per år, å be om å få innsyn i personopplysningene dine som behandles av Injektor. En forespørsel om registerutskrift skal være skriftlig undertegnet og sendes som brev til: Injektor, Att: Personvernombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
I registerutskriften har du rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, hvor disse er hentet fra, til hvilke formål behandlingen skjer og til hvem informasjonen utleveres.
Retting av dine personopplysninger
Dersom personopplysningene som er registrert om deg er feilaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om at de rettes, slettes eller suppleres. Injektor vil imøtekomme din forespørsel i den grad det samsvarer med gjeldende lov, men vil gjøre deg oppmerksom på at det finnes lovkrav som gjør at vi ikke alltid umiddelbart kan slette dine personopplysninger, for eksempel på grunn av bokførings- og skattelovgivning.
Endring av personvernerklæringen
Injektor forbeholder seg retten til å endre personvernerklæringen. Før en endring trer i kraft, informeres du på Injektors nettsteder og/eller via e-post. Hvis du ikke godtar endringene, har du rett til å kontakte oss.
Kontaktinformasjon
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på e-post: info@injektor.com eller tlf. 08-753 00 04 hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring og behandlingen av dine personopplysninger
